Passage à l’Excellence Opérationnelle avec Lean Six Sigma

Lean Six Sigma doit permettre de l’excellence opérationnelle et doit changer notre paradigme en matière de gestion de la qualité , quand on trouve un défaut, on ne peut plus faire comme avant, on doit impérativement chercher une solution adaptée à ce problème ; mais c’est quoi déjà Lean Six Sigma ?

Lean Six Sigma est une méthodologie d’amélioration des processus, elle n’est autre que le rapprochement de deux méthodes Lean(Toyota) et Six Sigma (Motorola) reconnues par leur efficacité , au moment où la méthode Lean vise à améliorer les délais, introduire le Juste à Temps et réduire les coûts, la méthode Six sigma se concentre sur la qualité (défauts et variation du processus).

C’est quoi Lean?

Lean est une philosophie et un ensemble de techniques de gestion qui visent à créer de la valeur à travers l’identification, l’élimination ou la réduction des gaspillages, afin d’optimiser les processus de l’entreprise , il existe 8 formes de gaspillages :

• Surproduction : Produire plus que le besoin du client.
• Sur-Stockage ou Stocks Inutiles : Tout ce qui n’est pas indispensable à la réalisation de la tâche, au bon moment.
• Transports et Déplacements Inutiles
• Sur-Processing ou traitements inutiles : Tâches, étapes réalisées pour rien.
• Mouvements Inutiles
• Erreurs, Défauts et rebuts
• Temps d’Attente et Délais
• Sous-utilisation des Compétences

Et rien que l’élimination de ces gaspillages permet d’augmenter drastiquement les revenus et l’engagement des collaborateurs, de booster l’efficience et l’efficacité et de minimiser les coûts de production.

Alors comment fonctionne le Lean Six Sigma ?

Le lean Six Sigma suit cinq phases :

• Définir : C’est quoi le problème et qu’est ce qui est requis pour satisfaire le client.
• Mesurer : Le processus de production.
• Analyser : Chercher la root cause de la défaillance du processus.
• Améliorer : Implanter une solution
• Contrôler : Soutenir les résultats améliorés

Et chacune des phases utilise une multitude d’outils universels , mais qui ne sont pas tous utilisé de la même fréquence ni efficace de la même façon , ainsi voici un résumé des outils les plus utilisés d’un point de vu efficacité.

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